Kit et portail de course Hot Wheels™ id Smart Track® & Véhicules Hot Wheels™ id avec puce NFC intégrée

1. Qu'est-ce qui va changer ?

Le 31 décembre 2023, la production du système Hot Wheels™ id s'interrompra. Les applications et services associés ne seront plus proposés. Il ne sera dès lors plus possible de télécharger l'application. Les utilisateurs actuels n'y auront plus accès depuis leurs appareils.

2. Quels sont les appareils et expériences concernés ?
  • Kit Hot Wheels™ id Smart Track®
  • Hot Wheels Race Portal™
  • Véhicules Hot Wheels™ id
  • Application Hot Wheels™ id (Apple et Android)
  • Application Hot Wheels Ultimate Garage™ (Apple et Android)

3. Pourquoi ces changements ?

À mesure que croît et évolue notre entreprise, il nous faut parfois ajuster nos produits et services. Nous pouvons alors concentrer nos efforts et nos ressources sur d'autres domaines, afin de proposer et d'améliorer de nouvelles offres.

4. Quand ces changements entreront-ils en vigueur ?
  • Les applications seront disponibles jusqu'au 31 décembre 2023.
  • Les achats depuis les applications ne seront plus possibles à compter du 1er septembre 2023. Les achats effectués depuis les applications avant cette date resteront effectifs jusqu'au 31 décembre 2023.

5. Quelles applications ne seront plus disponibles au téléchargement ?
  • Application Hot Wheels™ id (Apple et Android)
  • Application Hot Wheels Ultimate Garage™ (Apple et Android)

6. Pourrai-je encore contacter Mattel en cas de question ou de problème ?

Après le 31 décembre 2023, l'assistance technique et le service client ne seront plus disponibles. Pour toute question générale, veuillez contacter l'assistance Mattel :

https://service.mattel.com/us/ContactUs.aspx

1-800-524-8697 (USA)

7. Je n'ai plus envie d'utiliser mon appareil Hot Wheels™ id. Puis-je obtenir un remboursement ?

Malheureusement, aucun remboursement ne sera accordé, comme stipulé dans l'accord utilisateur final. Pour toute question générale, veuillez contacter l'assistance Mattel :

https://service.mattel.com/us/ContactUs.aspx

1-800-524-8697 (USA)

8. Qu'adviendra-t-il de mes données ?

Toutes les données Wheels™ id et Ultimate Garage seront supprimées après le 31 décembre 2023.